Återbetalningspolicy

Tack för att du handlar omtänksamt.
Hos In My Soul skapar vi alla våra produkter med omsorg, eftertanke och respekt .Vi står för slow living och medveten konsumtion – inte snabba köp och slit & släng.

Därför ber vi dig att läsa detta noggrant innan du genomför ditt köp:

Alla fine art-tryck och smycken från In my soul produceras på beställning. Därför gäller:

Slutförsäljning – ingen returrätt – inga återbetalningar på dessa 2 varugrupper.

Leverans

Alla konstverk trycks och smycken tillverkas efter beställning och skickas cirka 2–4 veckor efter beställning.

Internationell frakt

Försändelser inom EU är befriade från tullavgifter och importskatter.

För leveranser till övriga länder utanför EU kan tullavgifter och skatter tillkomma. Som köpare ansvarar du alltid för dessa kostnader. Vår fraktpartner informerar dig vid behov och hanterar betalningen.

Om du inte betalar dessa avgifter kommer din leverans att försenas, och vi accepterar inte returer med hänvisning till tull eller skatter.

Felaktig eller ej levererbar adress

Om din beställning returneras till oss på grund av en felaktig eller ej levererbar adress, tillkommer nya fraktkostnader samt eventuella avgifter för internationell frakt.

Vänligen kontrollera din leveransadress noggrant innan du slutför din beställning. Vi kan inte ta ansvar för felaktig leverans eller extra kostnader som beror på felaktigt angiven adress.

Skador eller fel vid leverans

Kontrollera din beställning direkt när du fått den. Kontakta oss omgående om produkten är skadad, defekt eller om du mottagit fel vara, så att vi kan rätta till problemet.

Om du har köpt ett fotografiskt konsttryck från In my soul (www.inmysoul.se) och det är skadat, har du rätt till ett nytt exemplar. Vi kräver att den felaktiga eller skadade produkten returneras till vårt studio för att kunna ersättas.

Skador ska anmälas skriftligen med fotodokumentation inom 30 dagar från mottagandet. Efter 30 dagar kan vi tyvärr inte erbjuda ersättning.

Hur du gör en retur vid skada

Kontakta oss på inmysoul.shop@gmail.com om du mottagit en skadad vara. När din retur är godkänd skickar vi en returetikett och instruktioner om hur du skickar tillbaka produkten.

Observera att vi inte accepterar returer som skickats tillbaka utan att först ha kontaktat oss.

För frågor kring returer är du alltid välkommen att mejla: inmysoul.shop@gmail.com

Frakt och leveranstid

Eftersom vi jobbar "on demand" varierar leveranstiden. Normalt skickas din beställning inom 2–4 veckor. Vid högsäsong eller specialbeställningar kan leveranstiden bli något längre.

Övrigt

Information om inramning, frakt, returer, pressförfrågningar, återförsäljare, sekretesspolicy samt kontaktuppgifter finns på vår hemsida.

Land/Region: Sverige | Valuta: SEK